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5月24日下午,管理中心党组书记、主任赵伟,副主任刘帮成、赵敏一行,到管城管理部和市政务中心公积金分厅,针对近期公积金中心开展“商转公贷款”业务后出现的窗口业务高峰,开展工作调研,看望慰问一线工作人员。
赵书记一行现场查看职工办理“商转公贷款”业务情况,与申请办理“商转公贷款”的职工深入交流,认真听取职工对“商转公贷款”政策、窗口服务的意见及建议。同时,看望慰问加班加点、持续工作在一线的干部职工。赵书记强调,一是对于收集到的群众在业务办理等方面遇到的问题,要进一步分析研判,找出难点和堵点,提出解决措施,提升工作效能。二是针对高峰期业务办理量大、群众需求多样等问题,各办事大厅要根据现场情况,提供好延时服务,做好政策宣传和解读工作。三是窗口服务工作要坚持以便民利民惠民为出发点和落脚点,优化各项便民举措,打造群众满意窗口,持续提升办事群众的幸福感和满意度。