近日，郑州住房公积金管城区政务服务中心办事大厅收到一封从杭州远寄而来的感谢信，寄信人张先生在信中对中心工作人员的热情服务由衷感叹道：“让一个在外打拼的河南人感受到家乡的温暖！”

市民张先生因在杭州买房办理公积金贷款，在杭州通过“跨省通办”向郑州公积金中心发起开具异地贷款缴存使用证明及明细的业务办理申请，管城大厅“跨省通办”业务专员史泽楷第一时间予以受理并快速回复办理结果。但因张先生的缴存明细存在系统生成码，未通过贷款初审，史泽楷得知情况后主动联系杭州公积金，在就张先生的明细内容与杭州公积金进行沟通和协调的同时，和张先生时刻保持联系告知进展，并尽自己所能在为张先生出具的辅助证明上根据实际情况做出批注，以确保其贷款业务能顺利进行。张先生对工作人员耐心沟通、尽职尽责的工作态度表示了充分肯定和高度赞扬。

我们多做一点，让群众少跑一趟。郑州住房公积金始终把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，不断提升服务群众的工作能力，最大限度地为群众提供便利，让服务不仅有速度更有温度，持续提供更加暖心、便民的服务。