“再小的声音我们都能听到，再小的行动也能改变生活。”《政府热线直通车》由 12345市长热线、郑州新闻综合广播联合开办。近日，郑州住房公积金管理中心相关负责同志做客郑州新闻广播《政府热线直通车》现场办公会。

据郑州住房公积金管理中心主任朱蜀辽介绍，郑州住房公积金管理中心是直属郑州市政府不以营利为目的的事业单位，目前，郑州中心机关内部设有十二个部门，下设六个县区管理部，上街、郑煤两个分中心。住房公积金管理按照“管委会决策、管理中心运作、银行专户存储、财政监督”的原则，主要负责郑州市住房公积金的归集、管理、使用和会计核算。

近几年来，管理中心坚持深入学习和贯彻落实中央、省委、市委有关精神，以扩大住房公积金制度受益范围、优化资金使用效率、强化资金风险管控、切实提高职工群众住房保障水平为工作主线，着力创新，扎实工作，推动郑州住房公积金事业科学发展。截止到今年6月末，建立住房公积金账户的职工总数达到223万人，累计归集住房公积金754.19亿元，累计提取397.53亿元，累计发放个人住房贷款476.22亿元，归集余额356.66亿元，个人贷款使用率达到84%。累计从住房公积金增值收益中提取廉租住房建设补充资金21.76亿元。总体来说，郑州住房公积金管理运作规范、资金安全、风险可控。

关于公积金提取方面，一是深化“两集中、两到位”改革。通过职能调整归并，实现“一站式办理、一条龙服务”。二是推进权力运行规范化。贯彻落实“法定职权必须为”、“法无授权不可为”要求。三是推进行政审批标准化。按照郑州市统一部署，实现前置条件法定, 逐步完善行政审批标准体系。四是简化优化服务流程。精简办事环节，优化审批流程，提取审批1个工作日内完成，贷款审批时限压缩至7个工作日，避免了让群众多跑路。五是推进“一口受理”工作机制。在办事大厅设立平行受理窗口，划定咨询辅导区，变“面对面”咨询为“肩并肩”辅导。变“多头受理”为“一口受理”。六是推进“互联网+政务服务”。对官方门户网站进行升级，开通微博、微信、支付宝平台，实现“刷脸”认证，办理公积金业务。预约服务实现窗口、网站、微信、支付宝“四位一体”。

1、公积金网上缴存业务

刘女士打来热线咨询：自己是企业经办人员，想了解如何办理公积金网上缴存业务。

归集管理处处长郭春华对此回复：

（1）公积金、受托银行、缴存单位签订三方协议，制定登录证书U盾。 

（2）插入U盾，输入网址登录https://b2b.ccb.com/gjj_wsdt.html?city=410106700001&gjjType=000，输入U盾密码后跳转界面，客户识别号、操作员代码自动返显，输入网厅登陆密码(默认密码999999)，点击登录即可。（注：网厅登陆时建议使用IE11版本的浏览器） 

（3）可办理业务范围：职工开户、封存、启封、转移、业务。单位汇缴、补缴、批量开户等业务。

2、单位不缴纳公积金

梁先生咨询：如果单位效益不好，单位可以不给职工缴纳住房公积金吗？

郑州住房公积金管理中心副主任刘帮成对此回应：当然不可以。但是根据国务院《住房公积金管理条例》第二十条规定，对缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位职工代表大会或者工会讨论通过，并经住房公积金管理中心审核，报住房公积金管理委员会批准后，可以缓缴；待单位经济效益好转后，再补缴缓缴。

3、个人缴存公积金

郭先生咨询：企业不存在了，自己怎么缴存公积金？

归集管理处处长郭春华对此回复：根据经济收入水平和贷款预期参加灵活就业人员公积金缴存。在合理区间按月缴存，也可以享受到相应的优惠贷款利率。另外，员工如果和企业有工资关系，企业就应该为其缴存住房公积金。

4、缴存住房公积金的好处

微信网友咨询：缴存住房公积金对职工有那些好处？

归集管理处处长郭春华对此回复：（1）增加了住房保障工资。职工扣缴的住房公积金是职工个人长期性的住房储金，单位为职工缴存的住房公积金是职工住房货币化分配的一种形式，两部分都属于职工个人所有，都存入职工个人住房公积金专户内。单位为职工缴存的住房公积金实质是以住房公积金的形式给职工增加了一部分住房保障工资，是国家和单位付给职工的劳动报酬，与其他合法所得一样，为职工个人所有。（2）享受免税政策优惠。按照规定，单位和个人“实际缴付的住房公积金，不计入个人当期的工资、薪金收入，免于征收个人所得税”。缴存部分可作为个人收入所得税扣税项目，在缴交个人所得税前扣除。(3)享受一年定期存款利率，公积金职工个人账户无论是当年缴存还是上年度余额均按一年定期存款利率结息。 

郑州住房公积金管理中心主任朱蜀辽最后表示：感谢听众对于郑州住房公积金管理中心工作的关心和支持，郑州住房公积金管理中心将坚持把服务经济社会发展、维护缴存职工权益作为加强和改进住房公积金管理服务工作的根本出发点和落脚点，不断把“放管服”改革推向深入，近期将加快推进网上缴存业务办理、推出手机客户端,实现离职人员和离退休人员网上提取等功能，在各办事大厅、管理机构放置自助查询打印终端实现信息查询，缴存、还款明细等证明材料打印，修改查询密码等多种服务自助完成等。针对今天接到的热线，将在节目后梳理问题，认真分析，深入研究，切实抓好落实。