为进一步健全住房公积金服务体系，畅通群众诉求渠道，及时解决群众热切关注事项，现将本中心维权受理渠道予以公布。

一、公积金服务热线

郑州住房公积金管理中心服务热线：0371-12329，提供7×24小时自助语音与人工服务。

热线职能：12329是全国统一住房公积金服务热线，提供住房公积金缴存、提取、贷款的政策咨询；受理业务投诉、违规举报与意见建议；指引线上办理、网点查询及业务预约。

二、手机端二维码

请长按并识别二维码，自动跳转至郑州住房公积金管理中心网站，通过“豫事办”APP或“豫事办”微信小程序登录，填写相关留言，点击提交完成。

三、郑州住房公积金管理中心网站（电脑端）

进入官网首页（https://zzgjj.zhengzhou.gov.cn/）

（一）行政执法专栏

1.选择“行政执法-维权须知”，阅读维权须知；

2.选择“行政执法-网上维权”，通过“豫事办”APP或“豫事办”微信小程序登录，如实填写相关信息，点击提交完成。

（二）市民留言专栏

1.选择“市民留言-签写留言”；

2.阅读来信须知，通过“豫事办”APP或“豫事办”微信小程序登录，填写相关留言，点击提交完成。

（三）领导信箱专栏

1.选择“领导信箱-写信”；

2.阅读来信须知，通过“豫事办”APP或“豫事办”微信小程序登录，填写相关留言，点击提交完成。

温馨提示

1.维权事项须属于郑州住房公积金的法定职责范围。

2.诉求人需提供真实姓名及联系方式，我们将对您的个人信息严格保密。

3.诉求人需保持电话畅通，并准备好劳动合同、工资单等证明劳动关系的文件资料，后期工作人员将与您联系解决。